服务权益卡协议

版本：v1.0.0
更新日期：2026年08月18日
生效日期：2026年08月18日

欢迎使用拿捏高尔夫服务权益卡。本协议是您与杭州壹问帕科技有限公司（以下简称"平台"）之间关于服务权益卡服务的法律约定。请您在购买前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，尤其是加粗及与未成年人、退款相关的内容。您完成支付即表示您已同意本协议的全部条款。

一、主体信息

服务提供者：杭州壹问帕科技有限公司
英文名称：Hangzhou Evenpar Technology Co., Ltd.
应用名称：拿捏高尔夫记分软件
官方网站：https://evenpar.com.cn
客服邮箱：service@evenpar.com.cn
联系电话：19106762508
联系地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道六和路368号1幢(北)二楼B2149室

如您对本协议或服务权益卡有任何疑问，可通过客服邮箱或App内客服通道联系我们。

二、服务说明

  1. 服务权益卡（以下简称"本卡"）是平台面向用户提供的球场预订服务权益产品。用户购买本卡后，在有效期内可在平台合作球场预订服务中享受相应优惠、代金券、订单抵扣及预约协助等权益。本卡权益用于实际球场预订及相关线下服务消费，不用于解锁、购买或使用 App 内的数字内容、虚拟商品或高级功能。

  2. 本卡所含订场代金券、优惠券等仅可用于抵扣球场预订订单费用，积分可用于兑换商品或抵扣订场费用，具体以 App 内相关规则展示为准。

  3. 本卡的具体产品名称、价格、有效期、是否可赠送等信息，均以您购买时App页面实时展示的内容为准。

三、服务权益

持卡用户在有效期内可享有平台提供的各项服务权益。各项权益的名称、内容、范围、形式及数值，均以 App 内实时展示（服务端接口返回）为准；以下仅为示例，可能随业务调整而变化，不构成对特定权益的固定承诺。

权益边界：本卡权益仅限于球场预订及与实际球场消费直接相关的优惠、抵扣、预约协助等服务，不包含解锁、购买或使用 App 内数字内容、数字商品或高级功能。

平台有权根据法律法规、业务发展或运营需要，在上述权益边界内对服务权益进行调整（包括新增、变更、优化或取消），调整后的权益以 App 内实时展示为准。我们会尽合理努力保障已购用户的合理权益体验；如调整实质影响您已购权益，我们将通过 App 公告、消息等合理方式告知。

四、购买与开通

  1. 购买渠道：通过App内服务权益卡开通页面下单，支持平台提供的支付方式。

  2. 支付时效：订单创建后需在页面提示的时间内完成支付，超时未支付的订单将自动失效。

  3. 开通方式：支付完成后，在"我的"页面卡包中激活使用。激活后立即生效。

  4. 兑换码开通：通过平台发放的兑换码开通的，兑换成功后即时生效。

  5. 续费方式：权益到期后如需继续享受服务，请再次购买；再次购买的有效期将自动累加（剩余有效期 + 新购买有效期），提前续费不会损失时长。同时持有多张未激活服务权益卡的，可多次激活，有效期顺延累积。

  6. 服务权益卡有效期按自然日计算。到期日当天（含当日）权益有效，次日0时失效。

  7. 价格调整：平台可能根据运营情况随时调整本卡价格。已开通的权益不受影响；涨价不向您补收差价，降价也不向您退补差价。后续购买按购买时生效的价格执行。

五、赠送规则

  1. 平台支持服务权益卡的赠送功能，您可将未激活的服务权益卡赠送给平台好友。

  2. 未激活使用的服务权益卡可赠送给平台好友，赠送时可附带赠言。

  3. 赠送后服务权益卡的持有权转移至受赠人，由受赠人自行激活使用。

  4. 同一张服务权益卡仅可赠送一次，已激活的服务权益卡不可赠送。

六、退款规则

  1. 未激活的服务权益卡可申请退款：在平台退款政策规定的退款窗口内、且卡片未被激活使用的，您可通过客服邮箱或App内客服通道申请退款。退款将按平台公示的手续费比例收取手续费（手续费比例以平台公示为准），实际退款金额 = 卡片购买金额 − 手续费。

  2. 已激活或已使用权益的不可退款：服务权益卡一经激活，或已使用本卡任何权益（含订场优惠、代金券抵扣、积分回馈、优惠券补贴等）的，原则上不再支持退款。但下列情形除外：

    • 法律法规另有规定的（如《消费者权益保护法》《电子商务法》等明确保护消费者权益的情形）；
    • 因平台原因导致服务完全无法提供或无法正常使用的，按未使用比例退还相应费用；
    • 未成年人未经监护人同意购买的（详见第七条）。

  3. 通过兑换码获得的服务权益，因兑换码为免费发放，不支持退款；兑换码本身不具现金价值，不退换、不找零。

  4. 申请退款应通过客服邮箱 service@evenpar.com.cn 或App内客服通道提出。平台将在核实身份及情形后，在法律法规规定的期限内依法处理。

七、未成年人保护

  1. 本服务仅面向 18 周岁及以上的成年人。未成年人不得注册、使用或购买本服务。如发现未成年人冒用成年人身份或账号购买服务权益卡，其监护人可依据本条第 2 款申请退款，平台将依法处理。

  2. 未成年人误购退款：监护人发现未成年人未经其同意（或未取得足够授权）购买服务权益卡的，可通过客服邮箱 service@evenpar.com.cn 提交退款申请。平台核实以下情况后，将依法退还相应费用：

    • 提供未成年人身份证明及监护关系证明；
    • 提供购买订单信息及未经监护人同意的合理证据；
    • 申请应在购买之日起合理期限内提出。

  3. 退款金额根据未成年人是否已使用及使用情况，依据法律法规及实际情况合理确定。

  4. 平台有权对可疑的未成年人购买行为进行限制，包括但不限于限制账号购买功能、要求监护人核验等。

八、使用规范

  1. 服务权益仅限本人使用，不得转借、转租或用于商业目的。

  2. 用户应遵守平台社区规范及相关法律法规，如有违规行为，平台有权根据情节轻重采取警告、暂停服务、终止服务等措施，但不影响法律法规规定的消费者权益。

  3. 用户不得利用服务权益从事刷单、套利、批量注册、账号共享等不正当行为。

  4. 如您因违法违规、违反本协议或平台规则而被平台封禁账号，您的服务权益卡将一并终止，已支付的费用不予退还，有效期不予延期或补偿；由此造成的损失由您自行承担。

九、服务变更与终止

  1. 平台有权根据业务发展需要调整权益内容、服务方式或相关规则，调整后的内容以 App 内实时展示为准；我们将通过 App 公告、消息推送等合理方式告知用户。

  2. 因不可抗力、系统维护、第三方服务故障等原因导致的服务中断，平台不承担责任，但将尽力恢复；中断时间较长或影响您主要权益的，平台将按合理方式补偿或退还相应费用。

  3. 如用户主动注销账号，已购买的服务权益在注销后即告终止。未消费部分的处理按本协议第六条执行。

十、其他

  1. 本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

  2. 因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向杭州壹问帕科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

  3. 如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。

  4. 本协议是《拿捏高尔夫用户协议》及《拿捏高尔夫隐私政策》的补充协议，与本协议不一致的，以本协议为准；本协议未约定的，适用《用户协议》及《隐私政策》。

  5. 平台可根据法律法规变化、业务调整、监管要求等更新本协议，更新内容将通过App公告或弹窗等合理方式通知用户。

杭州壹问帕科技有限公司
2026年08月18日

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