拿捏高尔夫用户协议

版本发布日期：2026年5月14日 生效日期：2026年5月14日

欢迎您使用拿捏高尔夫记分软件，简称“拿捏高尔夫”。

本《用户协议》（以下简称“本协议”）是您与杭州壹问帕科技有限公司（以下简称“我们”或“平台”）之间，就您下载、安装、注册、登录、访问、浏览、使用拿捏高尔夫移动应用程序、官方网站、相关页面、服务器接口及我们提供的其他相关服务所订立的协议。

您在注册、登录、点击同意、实际使用拿捏高尔夫服务，或以其他方式接受本协议时，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容。如您不同意本协议的任何条款，请立即停止注册、登录或使用本服务。

一、主体信息

服务提供者：杭州壹问帕科技有限公司
英文名称：Hangzhou Evenpar Technology Co., Ltd.
应用名称：拿捏高尔夫记分软件
应用简称：拿捏高尔夫
官方网站：https://evenpar.com.cn
服务器地址：https://api.evenpar.com.cn
客服邮箱：service@evenpar.com.cn
联系地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道六和路368号1幢(北)二楼B2149室

二、定义

拿捏高尔夫服务：指我们通过拿捏高尔夫 App、官方网站、服务器接口及其他形式向用户提供的高尔夫球局记分、球局管理、球场预订、在线约球、会员服务、优惠券兑换、订单管理、支付服务、消息通知、用户资料管理、客服支持及其他相关服务。
用户：指注册、登录、访问或使用拿捏高尔夫服务的自然人、法人或其他组织。
账号：指用户通过手机号、验证码、微信授权、Apple ID、其他第三方账号或平台支持的其他方式注册、登录后形成的用户身份标识。
用户内容：指用户在使用本服务过程中上传、发布、填写、生成、提交或授权平台展示的内容，包括但不限于昵称、头像、个人资料、球局信息、记分数据、约球信息、评价内容、图片、反馈信息、位置信息、订单信息等。
球场或合作方：指通过拿捏高尔夫向用户展示信息、提供预约资源、场地服务、活动服务、商品或其他线下服务的第三方机构或个人。除非另有明确说明，球场及合作方并非我们的分支机构、雇员、代理人或代表人。
会员服务：指我们向用户提供的付费会员、会员权益、专属功能、优惠权益、数据统计权益、专属活动权益或其他增值服务。
优惠券：指用户通过平台活动、会员权益、积分兑换、运营发放或其他合法方式获得的，可在符合条件时抵扣、兑换或享受优惠的电子权益。

三、协议范围与效力

本协议适用于您使用拿捏高尔夫提供的全部产品和服务，包括 Android、iOS、HarmonyOS 等不同系统版本的客户端服务，以及官方网站、接口服务和后续推出的其他服务形态。
本协议内容包括协议正文、平台已经发布或将来可能发布的各项规则、页面提示、操作流程、服务说明、订单规则、活动规则、会员规则、优惠券规则、隐私政策及其他专项协议。
前述规则、说明、政策和专项协议一经依法发布，即构成本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
如本协议与专项规则存在不一致，以专项规则为准；专项规则未约定的，仍适用本协议。
您使用拿捏高尔夫中的特定服务，例如球场预订、在线支付、会员购买、优惠券兑换、在线约球、位置服务、第三方登录等，可能需要同时遵守对应页面展示的规则或第三方服务协议。

四、服务内容

拿捏高尔夫主要向用户提供以下服务：

高尔夫记分服务 用户可以创建球局、选择球场、添加球员、记录成绩、保存历史球局、查看统计数据、进行球局复盘、分享记分结果等。
球局管理服务 用户可以管理自己的球局安排、参赛人员、球局状态、历史记录、相关数据和平台支持的其他球局信息。
球场预订服务 用户可以通过平台查看球场信息、可预订时段、价格、预订规则，并根据页面提示提交预订、支付费用、查看订单、申请取消或处理退款。
在线约球服务 用户可以发布约球信息、加入他人发起的球局、邀请好友、查看球局参与情况，并在平台支持范围内进行必要沟通。
会员服务 用户可以购买平台提供的会员服务，享受平台展示的会员权益，包括但不限于会员专属功能、数据统计权益、优惠权益、活动权益或其他增值服务。
优惠券与兑换服务 用户可以根据平台规则领取、兑换、使用优惠券或其他电子权益。优惠券的适用范围、有效期、使用门槛、退还规则以页面展示及平台规则为准。
在线支付服务 用户可以通过平台接入的支付方式完成球场预订、会员购买、优惠权益购买或其他收费服务的支付。支付服务可能由微信支付、支付宝、Apple 支付或其他第三方支付机构提供。
位置相关服务 用户在授权相关权限后，可以使用附近球场推荐、球场定位、距离辅助、路线跳转、击球距离估算等功能。定位和距离结果可能受设备、网络、系统权限、卫星信号、天气、遮挡、球场环境等因素影响，仅供参考。
消息通知服务 平台可能向用户发送订单提醒、约球提醒、会员权益通知、优惠券通知、活动通知、系统通知、客服消息、安全提醒等信息。
客服与反馈服务 用户可以通过客服邮箱或 App 内相关功能提交咨询、投诉、建议、问题反馈、日志上报或账号处理申请。
其他服务 平台可能根据业务发展、产品升级或用户需求，推出新的服务功能，具体以 App 或官方网站实际展示为准。

五、账号注册、登录与管理

您可以通过手机号、验证码、微信授权、Apple ID 或平台支持的其他方式注册或登录拿捏高尔夫。
您注册、登录或使用本服务时，应提供真实、准确、完整、合法、有效的信息。如相关信息发生变化，您应及时更新。
您不得冒用他人身份、使用他人手机号、盗用他人账号、恶意注册账号，或以其他不正当方式获取、使用账号。
您应妥善保管账号、验证码、密码、登录凭证及其他身份认证信息。通过您的账号实施的操作，除非有相反证据，视为您本人操作。
因您主动泄露、出借、转让账号，或因您保管不善导致账号被他人使用、数据被修改、订单被操作、权益受损或产生其他损失的，由您自行承担相应责任。
如您发现账号被盗用、异常登录、未经授权使用或存在其他安全风险，应立即通过平台客服邮箱 service@evenpar.com.cn 或 App 内客服入口联系我们。
如我们发现或有合理理由认为您的账号存在违法违规、违反本协议、异常登录、恶意操作、安全风险等情形，我们有权根据具体情况采取提醒、要求验证、限制登录、暂停服务、冻结账号、注销账号、删除违法违规内容等措施。

六、用户行为规范

您在使用拿捏高尔夫服务时，应遵守法律法规、公序良俗、本协议及平台规则，不得从事以下行为：

发布、传播、存储违反法律法规、公序良俗或侵犯他人合法权益的内容。
冒用他人身份，伪造、篡改、虚构球局、成绩、订单、评价、联系方式、约球信息或其他数据。
恶意刷单、恶意占用球场预约资源、虚假约球、频繁无故取消订单、扰乱平台或球场正常经营秩序。
发布广告、垃圾信息、诈骗信息、色情低俗信息、赌博信息、违法交易信息或其他不当内容。
侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权、商业秘密或其他合法权益。
通过爬虫、外挂、脚本、模拟请求、逆向工程、破解、抓包、接口滥用等方式干扰平台正常运行。
未经授权访问、探测、扫描、攻击、破坏平台系统、服务器、网络、数据库、接口或其他用户账号。
删除、规避、篡改平台技术保护措施、安全验证机制、风控策略或权限控制措施。
将平台服务用于违法犯罪、商业竞争、数据抓取、非法营销或其他未经平台许可的用途。
利用平台漏洞、规则缺陷、系统错误、支付异常、优惠券异常、积分异常等方式获取不当利益。
其他违反法律法规、本协议、平台规则或损害平台、其他用户、球场、合作方合法权益的行为。

如您存在上述行为，我们有权根据情节轻重采取警告、删除内容、限制功能、暂停服务、取消订单、冻结账号、注销账号、追回不当利益、保存证据、向主管机关报告、追究法律责任等措施。

七、球场预订服务规则

用户可以通过拿捏高尔夫查看球场信息、价格、可预订时间、预订规则、取消规则及其他相关说明，并根据页面提示提交预订申请。
球场的实际经营主体、场地设施、开球时间、收费标准、入场规则、着装要求、取消规则、退款规则、天气政策、安全管理等，以平台页面展示、订单确认信息、球场或合作方实际规定为准。
您在提交预订前，应仔细核对球场、日期、时间、人数、价格、优惠、备注、取消规则及其他重要信息。订单提交或支付后，您应按照订单规则履行相应义务。
订单是否最终确认，以平台订单状态、球场确认结果或页面提示为准。因球场满员、天气、赛事、维护、系统同步延迟、合作方调整等原因导致订单无法确认或需要变更的，我们将根据实际情况协助处理。
如因用户原因导致未按约定时间到场、迟到、人数不符、违反球场规则、未携带必要证件或装备、拒绝支付现场应付费用等，由此产生的费用、损失或纠纷由用户自行承担。
如因球场或合作方原因导致预订服务无法履行，我们将在合理范围内协助用户与球场或合作方沟通处理。除法律另有规定或平台另有明确承诺外，我们不对第三方线下服务承担替代履行责任。
平台展示的球场图片、价格、营业时间、设施说明、位置、评价等信息可能来源于球场、合作方、公开信息或用户反馈。我们会尽合理努力维护信息准确性，但不保证所有信息实时、完整、绝对无误。用户应以订单确认信息及球场现场实际情况为准。

八、订单、支付与退款

平台支持用户就球场预订、会员服务、优惠权益或其他收费服务进行在线支付。
用户支付前应仔细确认订单信息，包括服务内容、金额、时间、人数、权益内容、优惠使用情况、取消条件、退款规则等。
用户完成支付后，平台将根据订单类型、支付结果、球场确认结果或服务开通状态处理对应订单。
支付服务可能由微信支付、支付宝、Apple 支付或其他第三方支付机构提供。您使用第三方支付服务时，应同时遵守该支付机构的服务协议、隐私政策及交易规则。
因网络延迟、支付机构系统异常、银行处理延迟、平台系统异常等原因，可能出现支付状态同步延迟。用户应以平台订单页面最终显示结果或客服核实结果为准。
如出现重复支付、支付成功但订单未生成、订单状态异常等情况，用户可通过 App 内客服入口或客服邮箱 service@evenpar.com.cn 联系我们处理。
退款规则以订单页面展示、球场规则、会员规则、优惠券规则及平台实际说明为准。符合退款条件的，平台将按照原支付路径或平台支持的其他方式办理退款。
因用户自身原因导致的未使用、超时、迟到、放弃服务、违反规则、账号异常等，是否支持退款以及退款金额，以页面规则和实际服务规则为准。
如因平台系统错误、价格显示异常、合作方确认失败、不可抗力等原因导致订单无法履行，我们有权取消订单并按规则退还用户已实际支付且应退还的费用。

九、会员服务规则

用户可以根据平台页面展示购买会员服务。会员服务的具体名称、价格、有效期、权益内容、适用范围、使用限制、开通方式、终止方式等，以购买页面和会员规则展示为准。
会员权益仅限购买账号本人在平台规则范围内使用，不得转让、出借、出租、售卖、共享或用于其他未经平台许可的用途。
不同会员类型、不同购买渠道、不同活动期间的会员权益可能存在差异，具体以用户购买时页面展示为准。
会员服务属于虚拟权益或增值服务。会员一经开通，即视为平台已经开始提供服务。除法律法规另有规定、页面另有明确说明或平台原因导致无法提供服务外，用户不得以未充分使用、个人原因不再需要、误操作等理由要求无条件退款。
如会员权益中包含优惠券、专属价格、活动资格、数据统计功能或其他权益，该等权益应在对应规则限定的范围、期限和条件内使用。
用户不得通过作弊、漏洞利用、虚假交易、恶意退款、批量注册、账号共享等方式获取或使用会员权益。平台发现异常后，有权限制、冻结、取消相关权益，并追究相应责任。

十、优惠券、积分与兑换规则

平台可能向用户提供优惠券、积分、兑换权益、活动奖励或其他电子权益。
优惠券、积分及相关权益的获取方式、使用范围、有效期、使用门槛、适用服务、是否可叠加、是否可转让、是否可退款，以平台页面展示和活动规则为准。
优惠券、积分及相关权益不具有现金属性，不支持提现、转让、买卖、赠与或兑换现金，除平台规则另有明确说明外，不开发票，不找零。
用户使用优惠券或积分后，如订单取消、退款、改期或部分履行，优惠券、积分是否退还及如何退还，以平台规则、订单规则和实际处理结果为准。
如用户通过违规行为获取、使用优惠券、积分或其他权益，平台有权取消相关权益、追回不当利益、限制账号功能，直至冻结或注销账号。

十一、在线约球与社交互动

用户可以通过平台发布约球信息、加入他人球局、邀请好友、查看球局参与情况或进行必要沟通。
用户发布约球信息时，应保证内容真实、合法、有效，不得发布虚假球局、诱导交易、诈骗、骚扰、歧视、侮辱、恶意营销或其他不当信息。
用户之间基于约球、社交、线下见面、费用分摊、交通安排、球局活动等产生的关系，由用户自行判断并承担风险。
平台不对用户之间的线下行为、人身安全、财产安全、沟通内容、费用分担、实际履约作出保证。
如用户发现其他用户存在欺诈、骚扰、违法违规或其他不当行为，可以通过平台客服或举报入口向我们反馈。
平台有权对涉嫌违法违规、影响平台秩序、侵犯他人权益或存在安全风险的约球信息、评论、资料、图片或其他内容进行删除、屏蔽、限制展示或其他处理。

十二、记分、定位与数据服务说明

拿捏高尔夫提供的记分、成绩统计、距离测算、球场定位、附近推荐、球局记录、数据分析等功能，主要用于运动记录、娱乐交流、辅助参考，不构成专业赛事裁判、官方成绩认证、医疗建议、安全保证或其他专业结论。
因用户手动录入错误、设备定位偏差、网络异常、系统延迟、球场数据不完整、算法误差等原因，可能导致记分、统计、距离、位置、推荐结果存在误差。
用户理解并同意，平台展示的击球距离、球洞距离、球场位置、轨迹、成绩分析、统计结果等仅供参考，用户应结合现场实际情况自行判断。
在球场内使用定位、测距、记分等功能时，用户应遵守球场规则、赛事规则及安全要求，不得因使用手机或 App 影响他人打球、球场秩序或自身安全。
用户不得通过伪造定位、篡改成绩、虚假记分、恶意刷数据等方式影响平台数据真实性或损害其他用户权益。

十三、用户内容与授权

用户在使用平台过程中上传、发布、填写、提交或生成的用户内容，应由用户自行承担责任。
用户应保证对用户内容享有合法权利，或已经取得权利人必要授权，不会侵犯任何第三方合法权益。
对于用户主动发布或授权展示的用户内容，用户同意授予我们在全球范围内、免费、非独占、可再许可的权利，用于平台展示、存储、复制、传播、推广、运营、数据分析、功能优化、客服处理、争议解决及法律法规允许的其他合理用途。
上述授权不改变用户内容的权利归属。用户仍保留依法享有的相关权利。
用户删除相关内容或注销账号后，我们将在合理期限内根据法律法规、监管要求、技术条件及平台规则处理相关内容。但因备份、缓存、日志、订单留存、争议处理、合规要求等原因，部分信息可能在必要期限内继续保存。
如用户内容存在违法违规、侵权、不实、恶意、影响平台秩序或违反本协议的情形，我们有权不经另行通知采取删除、屏蔽、限制展示、断开链接、限制账号功能等措施。

十四、个人信息保护

我们重视用户个人信息保护，并将按照法律法规及《拿捏高尔夫隐私政策》处理用户个人信息。
用户在使用本服务过程中，我们可能根据服务需要处理用户的手机号、昵称、头像、设备信息、日志信息、订单信息、支付状态、位置信息、球局数据、记分数据、会员信息、优惠券信息、反馈信息等。
位置信息、精确定位信息、联系方式、支付相关信息等可能属于敏感或重要信息。我们会根据法律法规要求，在必要场景下取得用户的单独同意或授权。
用户可以通过系统权限设置关闭定位、相机、相册、通知等权限。关闭权限可能导致部分功能无法正常使用，例如附近球场推荐、球场测距、头像上传、消息提醒等。
关于个人信息的收集、使用、保存、共享、转让、公开披露、删除、更正、撤回授权、注销账号、投诉方式等，请以《拿捏高尔夫隐私政策》为准。

十五、第三方服务

为实现登录、支付、地图定位、消息推送、统计分析、崩溃分析、客服、对象存储、云服务、安全风控等功能，平台可能接入微信、Apple、地图服务商、支付机构、云服务商、推送服务商、数据统计服务商等第三方服务。
第三方服务由相应第三方独立提供。用户使用第三方服务时，可能需要遵守第三方的服务协议、隐私政策及业务规则。
因第三方服务故障、政策调整、系统维护、数据错误、接口限制、网络异常等导致的登录失败、支付异常、定位偏差、消息延迟、功能不可用等，我们将在合理范围内协助处理，但不对第三方服务本身承担超出法律规定的责任。
我们会审慎评估第三方服务，并尽合理努力督促第三方依法处理相关数据。

十六、知识产权

拿捏高尔夫 App、官方网站、页面、程序、代码、接口、数据库、产品设计、交互设计、图标、Logo、商标、文字、图片、音视频、算法模型、技术文档及其他内容的知识产权，除依法属于第三方或用户自行上传内容外，均归我们或相关权利人所有。
未经我们或相关权利人书面许可，用户不得以任何方式复制、修改、传播、展示、出售、出租、许可、反向工程、反向编译、反汇编或用于商业目的。
用户不得删除、隐藏、篡改平台中的版权声明、商标标识、权利声明或其他权利管理信息。
如用户认为平台内容侵犯其合法权益，可以通过客服邮箱 service@evenpar.com.cn 向我们提交权利通知。我们将在核实后依法处理。

十七、服务变更、中断与终止

我们可能基于业务调整、版本升级、系统维护、服务器迁移、第三方服务调整、法律法规要求、安全风险处置等原因，对服务进行变更、中断、暂停或终止。
我们会尽合理努力通过 App 公告、站内信、短信、Push、页面提示、官方网站公告等方式提前或及时通知用户。但因紧急安全事件、系统故障、不可抗力、主管机关要求等原因无法提前通知的除外。
如用户违反本协议、法律法规或平台规则，我们有权暂停或终止向用户提供全部或部分服务。
用户可以通过 App 内注销入口申请注销账号，也可以通过客服邮箱 service@evenpar.com.cn 联系我们申请注销账号。
账号注销后，我们将停止为该账号提供服务，并根据法律法规及《拿捏高尔夫隐私政策》处理相关信息。
账号注销不影响注销前已经产生的权利义务，包括已完成交易、未结算费用、未完成订单、违法违规责任、侵权责任、争议处理及必要的信息留存。

十八、免责声明

在法律允许的范围内，用户理解并同意：

平台会尽合理努力保障服务稳定、安全、准确，但不保证服务完全无错误、不中断、不延迟、不受干扰或完全满足用户的所有需求。
因网络故障、设备故障、系统维护、服务器异常、第三方服务异常、黑客攻击、病毒、恶意程序、政府行为、自然灾害、战争、罢工、疫情、球场临时调整、天气原因等导致的服务异常或损失，我们将在合理范围内协助处理，但不承担超出法律规定的责任。
平台展示的球场信息、价格、图片、评价、营业状态、可订时间等可能来源于球场、合作方、公开信息或用户反馈。我们会尽合理努力维护信息准确性，但不保证所有信息实时、完整、无误。用户应以订单确认信息及球场现场实际情况为准。
用户之间或用户与球场、教练、合作方之间发生的线下纠纷、服务质量纠纷、人身财产损害、费用争议等，由相关责任方依法承担责任。平台可在合理范围内提供必要协助。
任何通过平台获得的运动建议、数据分析、距离估算、成绩统计、排名、推荐内容等均仅供参考，不构成专业承诺或结果保证。

十九、违约责任

如用户违反本协议、平台规则或法律法规，导致我们、其他用户、球场、合作方或第三方遭受损失的，用户应承担相应赔偿责任。
如用户行为导致我们被第三方投诉、索赔、行政处罚、诉讼、仲裁或产生其他损失，用户应赔偿我们因此产生的全部损失，包括但不限于赔偿金、罚款、律师费、公证费、调查取证费、诉讼费、仲裁费、差旅费、商誉损失等合理费用。
我们因用户违反协议而采取限制、冻结、终止服务、取消权益、追回不当利益等措施的，不视为我们违约，且不影响我们依法追究用户的其他责任。

二十、未成年人使用规则

如用户为未成年人，应在法定监护人同意和指导下使用本服务。
未成年人不得在未取得监护人同意的情况下进行付费购买、球场预订、线下约球、公开发布联系方式或参加线下活动。
监护人应对未成年人使用本服务的行为进行监督，并对未成年人使用账号、付费、发布内容、线下活动等行为承担相应监护责任。
如我们发现用户可能为未成年人且存在不适宜使用、异常消费、风险行为等情形，我们有权根据法律法规和平台规则采取限制、提醒、核验、退款协助、账号处理等措施。

二十一、协议变更

我们有权根据法律法规变化、业务调整、产品更新、风险控制、用户权益保护等需要，对本协议进行修改。
协议变更后，我们会通过 App 弹窗、页面公告、站内信、短信、Push、官方网站公告或其他合理方式向用户提示。
如变更内容会实质影响用户权利义务，我们会采取更明显的方式提示用户。
如用户不同意变更后的协议，应停止使用本服务；如用户在协议变更后继续使用本服务，视为用户已接受变更后的协议。

二十二、通知与送达

我们可以通过 App 页面公告、站内信、系统消息、短信、电子邮件、Push 通知、官方网站公告等方式向用户发送通知。
通知在以下时间视为送达：
1. 以页面公告或官方网站公告方式发送的，自公告发布时送达；
2. 以站内信、系统消息、Push 方式发送的，自发送成功时送达；
3. 以短信或电子邮件方式发送的，自发送至用户预留的手机号或邮箱时送达。
用户应确保预留的手机号、邮箱、联系地址等信息真实、有效。如因信息错误、变更未更新、拒收、系统拦截等原因导致无法接收通知，由用户自行承担相应后果。

二十三、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，不包括冲突法规则。
因本协议或使用本服务产生的任何争议，双方应首先友好协商解决。
协商不成的，任何一方均可向杭州壹问帕科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议部分条款被认定为无效、被撤销或不可执行的，不影响其他条款的效力。

二十四、其他

本协议标题仅为阅读方便设置，不影响条款含义或解释。
我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
未经我们书面同意，用户不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。
我们可基于业务调整、公司合并、分立、资产转让、服务运营安排等原因，将本协议项下的部分或全部权利义务转让给关联公司或合法承继主体，并依法向用户通知。
如用户对本协议或平台服务有任何疑问、投诉、建议或权利请求，可通过以下方式联系我们：
- 公司名称：杭州壹问帕科技有限公司
- 客服邮箱：service@evenpar.com.cn
- 联系地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道六和路368号1幢(北)二楼B2149室
- 官方网站：https://evenpar.com.cn